Memakai E-Barbershop, dari kasir sampai penggajian

Staf dan pelanggan login lewat pintu yang berbeda — jangan tertukar, karena keduanya membawa Anda ke tempat yang sama sekali berbeda.

Login staf (owner, admin, kapster, dll.)

• Buka e-barbershop.com → klik Login di pojok kanan atas.
• Masuk dengan Google, atau dengan email + password kalau akun Anda dibuatkan oleh owner lewat menu Karyawan.
• Anda diarahkan ke halaman Workspace — daftar semua toko yang terhubung ke akun Anda. Klik salah satu untuk masuk ke dashboard-nya.
• Belum punya toko? Klik Daftarkan Barbershop Saya untuk memulai pendaftaran toko baru.

Login pelanggan

Pelanggan login lewat halaman toko masing-masing (namatoko.e-barbershop.com/login), khusus dengan Google — tidak tercampur dengan akun staf, walau memakai email yang sama.

Setiap anggota staf punya satu peran per toko. Sistemnya berjenjang: peran yang lebih tinggi otomatis mewarisi akses peran di bawahnya.

Beberapa menu — Pengaturan Toko, Pengaturan Gaji Karyawan, dan Kasbon — sengaja dikunci khusus untuk OWNER/SUPER_ADMIN, karena menyangkut data keuangan seluruh toko.

Dipakai untuk transaksi langsung di tempat — pelanggan sudah dilayani, tinggal dibayar.

1. Buka kasir — klik "Buka Kasir (POS)" di awal shift untuk mencatat saldo awal laci kas.
2. Tambah item — cari layanan atau produk, masukkan ke keranjang. Bisa campur layanan dan produk dalam satu transaksi.
3. Pilih pelanggan (opsional) — cari pelanggan terdaftar untuk memakai saldo wallet atau voucher aktif miliknya; voucher gratis diterapkan otomatis begitu pelanggan dipilih.
4. Pilih kapster — wajib diisi kalau keranjang berisi layanan, supaya komisi tercatat ke orang yang benar.
5. Bayar — pilih Tunai, Saldo Wallet, atau masukkan kode voucher promo. Struk bisa dicetak atau dikirim ke email pelanggan.

Penting: menutup kasir di akhir shift akan menghitung selisih antara saldo yang seharusnya dan yang dihitung manual — laporkan ke owner kalau ada selisih.

Papan kerja utama kapster — menampilkan pelanggan yang menunggu, sedang dicukur, dan sudah selesai hari ini. Berisi pesanan dari dua sumber: walk-in (didaftarkan manual di toko) dan booking online (dipesan pelanggan dari HP-nya sendiri).

Mendaftarkan walk-in

Klik "Tambah Antrean (Walk-in)" → isi nama, No. HP, email (opsional, untuk struk), pilih layanan dan kapster. Kalau pelanggan memilih "Bebas (Siapa Saja)", sistem akan meminta Anda memilih kapster yang benar-benar mengerjakan saat menyelesaikan pesanan nanti.

Kartu di papan antrean

Setiap kartu menampilkan nama pelanggan, jam, daftar layanan yang dipesan, dan kapster yang ditugaskan — jadi kapster tahu persis apa yang harus dikerjakan tanpa perlu bertanya.

Menyelesaikan pesanan

Klik "Selesai" pada kartu yang sedang dikerjakan → pilih metode bayar. Voucher stempel/poin aktif pelanggan otomatis terdeteksi dan diterapkan sebagai potongan.

Untuk pesanan potong rambut di lokasi pelanggan. Setiap pesanan bergerak lewat tahapan berikut secara berurutan:

1. Menunggu — pesanan baru masuk, belum ada kapster yang menerima.
2. Diterima — kapster menerima tugas.
3. Dalam Perjalanan — kapster berangkat; lokasinya dapat dilacak langsung dari kartu pesanan.
4. Tiba di Lokasi — kapster sampai di alamat pelanggan.
5. Sedang Proses — pengerjaan dimulai.
6. Selesai & Bayar — pilih layanan yang dikerjakan, tambahkan biaya perjalanan bila ada, lalu selesaikan pembayaran.

Pelanggan memesan sendiri dari halaman publik toko — tanpa perlu login untuk sekadar melihat, tapi perlu nama & No. HP untuk memesan.

• Pilih di toko atau panggil ke rumah (Home Service), layanan, dan kapster — status kapster (Tersedia / Sibuk / Istirahat / Belum Hadir) terlihat langsung sebelum memilih.
• Kalau kapster yang dipilih sedang tidak hadir hari ini, sistem mencegah booking di hari yang sama dan menyarankan memilih kapster atau tanggal lain.
• Sistem otomatis menolak booking yang bentrok jadwal dengan kapster yang sama.
• Setelah pesanan selesai dikerjakan toko, pelanggan wajib memberi rating sebelum bisa memesan lagi.

Dua program loyalitas berjalan berdampingan, keduanya diatur di Pengaturan Toko → Promo & Diskon:

Klaim bersifat instan dan self-service — begitu syarat terpenuhi, pelanggan langsung klaim sendiri dari halaman Profil-nya, tanpa perlu persetujuan staf. Riwayatnya bisa dipantau di menu Klaim & Rewards. Voucher gratis hasil klaim otomatis terdeteksi dan diterapkan sebagai potongan penuh saat kasir menyelesaikan transaksi berikutnya — di POS, Antrean, maupun Home Service.

Struk bisa dicetak (ukuran kertas thermal diatur di Pengaturan Toko) atau dikirim ke email pelanggan.

• Aktifkan Kirim Struk via Email Otomatis di Pengaturan Toko, atur nama pengirim dan alamat balasan (Reply-To).
• Kalau pelanggan punya email tersimpan, struk terkirim otomatis begitu transaksi selesai — dari POS, Antrean, maupun Home Service.
• Ada tombol Kirim Ulang di setiap struk kalau perlu mengirim ulang secara manual.

Menambah karyawan

Menu Karyawan → isi nama, posisi, dan peran akses (role) — ini yang menentukan menu apa saja yang bisa dibuka orang tersebut. Kalau perlu akun login, isi email & password sekaligus.

Absensi

Karyawan clock-in/clock-out sendiri dari menu Absensi. Owner bisa mewajibkan verifikasi lokasi (geofence) supaya absen hanya bisa dilakukan dari radius toko.

Setiap kapster bisa punya skema gaji yang berbeda-beda, dan komponennya bisa digabung — atur lewat tab Pengaturan Gaji Karyawan:

Komisi tetap dihitung dan tercatat untuk kapster yang mengerjakan — baik dari POS, walk-in, booking online, maupun Home Service. Klik Hitung Draf pada periode yang dipilih untuk melihat rincian gaji tiap karyawan sebelum dibayarkan.

Kapster mengajukan pinjaman dari tombol Ajukan Kasbon di halaman Payroll miliknya — mengisi nominal, catatan, dan usulan berapa bulan dicicil.

1. Pengajuan — karyawan mengisi nominal dan usulan lama cicilan.
2. Peninjauan — owner meninjau di "Kelola Kasbon"; nominal dan lama cicilan bisa disesuaikan sebelum disetujui, atau ditolak dengan alasan.
3. Pemotongan bertahap — setelah disetujui, kasbon dipotong otomatis dari gaji setiap periode penggajian sampai lunas, bukan sekaligus.

Pusat kendali seluruh perilaku toko — identitas & kontak, jam operasional, format struk, program stempel & poin, pengiriman email struk, sampai lokasi wajib untuk absensi. Karena menyangkut seluruh toko, halaman ini dan aksi penyimpanannya dikunci khusus OWNER/SUPER_ADMIN.

Ringkasan pendapatan, pertumbuhan, dan aktivitas toko — bisa difilter berdasarkan rentang tanggal dan cabang untuk melihat performa dari waktu ke waktu.