Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan informasi dari pengguna saat melakukan registrasi, login, pemesanan layanan, atau saat berinteraksi dengan situs web kami. Data ini meliputi:

• Data Identitas: Nama lengkap.
• Data Kontak: Nomor telepon/WhatsApp dan alamat email.
• Data Lokasi: Alamat rumah atau lokasi spesifik (wajib diisi untuk keperluan layanan Home Service).
• Data Transaksi: Riwayat booking, jadwal potong rambut, pilihan layanan, dan preferensi mitra barber.

2. Penggunaan Informasi

Data pribadi yang Anda berikan akan digunakan secara khusus untuk keperluan berikut:

• Memproses, memverifikasi, dan mengelola jadwal booking Anda, baik di lokasi cabang (misal: Cabang Pusat) maupun pesanan home service.
• Menghubungi Anda untuk konfirmasi pesanan, pengingat jadwal, atau jika terdapat kendala operasional.
• Mengelola akun pengguna agar proses pemesanan berikutnya menjadi lebih cepat dan efisien.
• Meningkatkan performa web, keamanan sistem, dan pengalaman pengguna secara keseluruhan.

3. Pembagian Data dan Pihak Ketiga

Kami tidak pernah menjual atau menyewakan informasi pribadi Anda kepada pihak luar untuk alasan apapun. Data hanya akan dibagikan kepada pihak-pihak terkait operasional, meliputi:

• Mitra Barbershop & Kapster: Kami memberikan detail nama, jadwal, dan lokasi (untuk home service) kepada mitra barbershop dan staf yang bertugas agar layanan dapat dieksekusi dengan baik.
• Penyedia Infrastruktur IT: Kami menggunakan layanan pihak ketiga yang aman (penyedia hosting web dan database cloud) untuk menyimpan dan mengelola data pengguna dengan standar enkripsi modern.

4. Keamanan Penyimpanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan teknis yang ketat pada server dan database untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, kebocoran, modifikasi, atau penghancuran.

5. Hak dan Kontrol Pengguna

Sebagai pengguna terdaftar, Anda memiliki kendali atas data Anda:

• Anda dapat melihat, memperbarui, atau memperbaiki informasi profil kapan saja melalui menu akun pengguna.
• Anda berhak meminta penghapusan akun beserta riwayat pemesanan secara permanen dengan menghubungi layanan pelanggan kami.

6. Perubahan Kebijakan

Kebijakan Privasi ini dapat diperbarui dari waktu ke waktu menyesuaikan dengan penambahan fitur baru pada web atau aturan hukum yang berlaku. Perubahan yang signifikan akan kami beritahukan melalui notifikasi di dalam platform atau via email.

7. Kontak Kami

Jika Anda memiliki pertanyaan lebih lanjut mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin menggunakan hak Anda terkait data pribadi, silakan hubungi kami melalui: